【2019年12月4 - 5日】亞洲電子商貿(mào)峰會(huì)

2022-11-10 18:41:52

一、峰會(huì)簡介

亞洲電子商貿(mào)峰會(huì)旨在提供一站式的平臺，讓與會(huì)者和電子商貿(mào)專才探討電子商貿(mào)的最新采購模式及發(fā)展趨勢，并以亞洲區(qū)內(nèi)相關(guān)趨勢為焦點(diǎn)，討論電子商貿(mào)的成功案例和商業(yè)方案，發(fā)掘內(nèi)地以及亞洲各地的商機(jī)。

日期:	2019年12月4-5日 (星期三至星期四)

時(shí)間:

09:00 - 18:00 (12月4日);10:30 - 13:00 (12月5日)

地點(diǎn):

香港會(huì)議展覽中心展覽廳展覽廳1, 香港灣仔港灣道1號

主辦單位:

二、議程

2019年12月4日（星期三）
09:00 – 10:00 (1小時(shí))	登記
10:00 – 10:15 (15分鐘)	創(chuàng)智營商博覽及亞洲電子商貿(mào)峰會(huì)開幕典禮歡迎辭方舜文女士香港貿(mào)易發(fā)展局總裁開幕辭陳茂波先生, 大紫荊勛賢, GBS, MH, JP 中華人民共和國香港特別行政區(qū)政府財(cái)政司司長
10:15 – 11:15 (1小時(shí))	專題論壇1 *物聯(lián)網(wǎng)開啟網(wǎng)上零售新模式* 全球?qū)ξ锫?lián)網(wǎng)發(fā)展的投資持續(xù)上升，于2022年勢將突破1兆美元。隨著網(wǎng)上購物市場漸趨成熟，加上消費(fèi)者亦逐漸由實(shí)體商店轉(zhuǎn)至網(wǎng)店，電子零售商必須借助物聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，以及提供獨(dú)特的顧客體驗(yàn)，才能脫穎而出。本環(huán)節(jié)將會(huì)探討物聯(lián)網(wǎng)如何協(xié)助電子零售商更有效處理數(shù)據(jù)及創(chuàng)造更吸引的顧客體驗(yàn)，讓管理層重新思考業(yè)務(wù)模式，以提升競爭力及增加利潤。
11:30 – 12:30 (1小時(shí))
11:30 – 12:30 (1小時(shí))	專題論壇2 *亞洲共同網(wǎng)上市場如何促進(jìn)區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長* 亞洲網(wǎng)上零售收入的年復(fù)合增長率預(yù)料將會(huì)高達(dá)23%，并于2023年增至530億美元。隨著東盟簽訂首份電子商貿(mào)協(xié)議，營造更有利的網(wǎng)上營商環(huán)境，東盟十國將會(huì)透過跨境電子商貿(mào)全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。東南亞中產(chǎn)階層不但日漸富裕，亦熟悉數(shù)碼科技，早已習(xí)慣以流動(dòng)裝置及社交平臺溝通，本節(jié)將會(huì)討論此階層會(huì)如何造就區(qū)內(nèi)蓬勃的共同網(wǎng)上零售市場。
12:30 – 14:00 (1小時(shí)30分鐘)	午餐交流會(huì)
14:15 – 15:30 (1小時(shí)15分鐘)	同期分組專題討論
	分組專題討論1 *善用人工智能革新網(wǎng)上客戶體驗(yàn)* 市場預(yù)計(jì)2020年將有85%的顧客互動(dòng)項(xiàng)目不涉及人手操控，人工智能科技能以更具成本效益的方式，為每位消費(fèi)者提供更佳更貼身的個(gè)人化體驗(yàn)。分組討論會(huì)研究人工智能如何簡化數(shù)據(jù)分析的工作，為企業(yè)提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，以對顧客的要求作出適時(shí)妥當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。
	分組專題討論2 *運(yùn)用大數(shù)據(jù)成功開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)* 大數(shù)據(jù)能在大量復(fù)雜的數(shù)據(jù)之中針對性地準(zhǔn)確剖析顧客的復(fù)雜購買行為，從而協(xié)助企業(yè)有效善用所得信息，針對客戶群作出更明智的商業(yè)決策。分組討論的主題為算法及分析學(xué)如何消除數(shù)據(jù)與應(yīng)用之間的斷層，專家會(huì)分享專業(yè)意見，協(xié)助業(yè)界透過簡易的方式善用數(shù)據(jù)運(yùn)籌帷幄。
15:45 – 16:45 (1小時(shí))	同期工作坊
	工作坊1 *區(qū)塊鏈技術(shù)對電子零售市場的沖擊* 電子零售競爭激烈，商家均不斷精益求精，務(wù)求能領(lǐng)導(dǎo)同儕。區(qū)塊鏈技術(shù)能幫助推動(dòng)網(wǎng)上購物體驗(yàn)的發(fā)展，持續(xù)改善業(yè)務(wù)流程工作坊會(huì)介紹如何運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)為網(wǎng)上購物的顧客提供更快、更安全、更多功能的服務(wù)，令網(wǎng)上業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
	工作坊2 *全渠道零售最佳案例* 鑒于消費(fèi)者希望獲得切合所需的個(gè)人化體驗(yàn)，因此企業(yè)必須整合數(shù)碼及實(shí)體銷售渠道，透過全渠道零售方案達(dá)致客戶的期望。本工作坊探討實(shí)踐全渠道零售策略的方法，并討論倉儲、物流、市場推廣、客戶服務(wù)及付款等相關(guān)的業(yè)務(wù)概念。
17:00 – 18:00 (1小時(shí))	亞洲電子零售商貿(mào)卓越大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮暨酒會(huì)
2019年12月5日（星期四）
10:30-11:30 (1小時(shí))	行業(yè)分組專題討論1 *網(wǎng)上時(shí)裝新潮流* 時(shí)裝是最受歡迎的網(wǎng)上購物產(chǎn)品類型，預(yù)料于2020年其電子商貿(mào)銷售額占所有交易的比例將會(huì)由目前的20%增至25%。目前，越來越多時(shí)裝及配飾品牌利用Instagram和Facebook作為銷售及推廣渠道，因此時(shí)裝品牌必須靈活運(yùn)用網(wǎng)上營銷策略。分組討論會(huì)研究嶄新的網(wǎng)上時(shí)裝零售模式，例如社群商務(wù)及跨境門戶網(wǎng)站，預(yù)料相關(guān)模式將會(huì)在未來數(shù)年帶來倍增的營業(yè)額。
11:45-12:45 (1小時(shí))	行業(yè)分組專題討論2 *玩具市場與全渠道銷售* 隨著電子零售科技普及，消費(fèi)者享有更多元化的玩具游戲產(chǎn)品選擇。雖然玩具網(wǎng)上消費(fèi)不斷增長，但實(shí)體店(獨(dú)立零售商及百貨公司)的銷售額仍然維持穩(wěn)定。本環(huán)節(jié)會(huì)探討消費(fèi)者在選購?fù)婢邥r(shí)如何考慮網(wǎng)上及實(shí)體商店。