為切實維護星級飯店良好的品牌形象,我國將逐步建立完善星級飯店的退出機制,及時將達不到標(biāo)準(zhǔn)要求的飯店淘汰出局。
國家旅游局副局長杜江26日在此間全國旅游飯店業(yè)發(fā)展暨五星級飯店質(zhì)量提升工作會議上說,要逐步建立完善星級飯店的退出機制,及時將達不到標(biāo)準(zhǔn)要求的飯店淘汰出星級飯店行列,切實維護星級飯店良好的品牌形象。國家旅游局將于近期建立星級評定監(jiān)管員和第三方顧客滿意度評價并行的星評監(jiān)管機制。在評定與復(fù)核中引入第三方顧客滿意度評價,作為常規(guī)的監(jiān)管制度安排;建立星評監(jiān)管員隊伍,作為特殊情況的監(jiān)管安排。
杜江說,目前實行的五年一次的五星級飯店評定性復(fù)核擬調(diào)整縮短為三年一次,并從新版標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布后實施。