6月30日可謂o2o最熱鬧的一天，[法國注冊公司]大眾點評宣布和百盛集團達成合作，用點評的2億用戶資源為線下商家導流，并提供一整套O2O解決方案;同日，阿里巴巴集團CEO，同時也是新任銀泰商業(yè)董事會主席的張勇啟動了銀泰商業(yè)的轉型，核心方向也是線上線下融合;而在前一天，阿里巴巴計劃將上線逛街類App“喵街”的2.0版本;此外，糯米在30日發(fā)布“會員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略，百度董事長兼CEO李彥宏放話在未來3年拿出200億元給糯米花。

面對互聯(lián)網(wǎng)公司對線下商業(yè)的圈地，傳統(tǒng)零售行業(yè)也正在尋求新的變革，推進線上線下無縫融合，將門店互聯(lián)網(wǎng)化，銀泰、王府井、富力、天虹等傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)巨頭都已經(jīng)與騰訊、阿里進行不同程度的合作。在商業(yè)O2O的大趨勢下，誰向線下靠得更近，解決好消費者和商家的連接問題，誰就在未來更有機會。

移動支付是加速線下線上融合重要手段

除了在渠道上進行大動作的變革外，實現(xiàn)線下線上融合，構建多渠道的消費體驗，最終實現(xiàn)O2O全渠道零售模式是各大零售商家的共識。而移動支付作為線上線下融合的重要手段，在零售領域開始嶄露頭角。

“年中大促，移動支付折上折。”在日前這一波的年中大促中，除了傳統(tǒng)的打折手法外，還將移動支付加入到營銷戰(zhàn)之中。其實，這已不是今年第一次推此種策略。年初支付寶、騰訊掀起的“紅包大戰(zhàn)”至今令人印象深刻。在年初這波搶紅包中，所搶到的紅包均可在門店當作現(xiàn)金消費，并且顧客所持有的紅包使用無門檻、可拆分、可疊加。

業(yè)內(nèi)人士指出，對超市而言，移動支付可以減輕收銀員的壓力，降低準備零錢找零的成本，以及加快超市資金回籠時間。推出移動支付服務是為顧客提供更多的付款方式，節(jié)約顧客的時間成本，提升顧客的購物體驗。而多位零售業(yè)人士告訴記者，接下來將有更多的企業(yè)加入移動支付行列。

大眾點評與喵街相同的平臺思路

按照大眾點評CEO張濤的設想，點評要做的是將吃喝玩樂這種高頻消費的用戶，導入線下購物這種低頻的消費場景中，可以理解為提高顧客在某個購物中心的黏性。點評自身的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，餐飲與購物的用戶重合度高達56%。

目前，百盛上海淮海路旗艦店正在進行硬件改造，包括Wi-Fi鋪設、Beacon搭建、支付對接等，以對接點評的系統(tǒng)與線上用戶。張濤說，這種商業(yè)O2O的探索是非排他的，除了百盛，點評未來還會對接其他商業(yè)體。

這和阿里巴巴的線下拓展思路大體相似，即平臺思維，做O2O中的那個“2”。以阿里旗下的“喵街”為例，目前已經(jīng)入駐的有銀泰、西溪印象城等10個杭州的購物中心，這款App在給用戶提供商戶位置信息、促銷推送、停車繳費、排隊領號、積分兌換等基本服務外，允許商戶根據(jù)客流情況推出即時優(yōu)惠(團購)，增加店面閑暇時的到店率。目前，入駐“喵街”平臺的購物中心均已和支付寶對接。

用戶數(shù)據(jù)是融合的過程中的關鍵

目前，商業(yè)O2O領域除了點評、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司扎堆外，像萬達、大悅城等商業(yè)地產(chǎn)方自身也在做O2O嘗試。無論對于互聯(lián)網(wǎng)公司還是商業(yè)地產(chǎn)，O2O探索的價值最終指向的是用戶數(shù)據(jù)。拿阿里來說，在線上積累了海量的網(wǎng)購與支付數(shù)據(jù)后，對線下數(shù)據(jù)的獲取將是下一步棋。近期阿里的一系列舉動，比如將集團O2O業(yè)務整體劃撥給支付寶、成立O2O平臺“口碑”、螞蟻金服內(nèi)部整合資源成立本地生活事業(yè)部、張勇上臺主導的銀泰轉型等，指向都是線上線下的融合。

此前在多個場合表達過“O2O是偽命題”的張勇曾說，[注冊意大利公司]未來商業(yè)一定是線上線下全渠道的融合。事實上，數(shù)據(jù)在融合的過程中起到至關重要的作用。在“喵街”App中，用戶可以針對感興趣的線下商家加關注，相當于建立了商戶的會員體系，但線下的顧客信息屬于小數(shù)據(jù)，阿里會將自身相匹配的大數(shù)據(jù)開放給商戶。