2015對(duì)上海的百貨業(yè)界來(lái)說(shuō)，日子難過(guò)。電商的直面沖擊，銷(xiāo)品茂的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，百貨業(yè)自身業(yè)態(tài)單一、同質(zhì)化傾向加劇……讓上海的百貨業(yè)面臨內(nèi)憂外患的局面。

百貨企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況正面臨斷崖式的下滑。[注冊(cè)英國(guó)公司]來(lái)自上海市商業(yè)信息中心的抽樣監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，上海58家大中型百貨店2014年共計(jì)銷(xiāo)售319.6億元，同比下降1.9%。繼2012年出現(xiàn)1.1%的負(fù)增長(zhǎng)后又一次出現(xiàn)銷(xiāo)售下滑。從趨勢(shì)上看，滬上百貨業(yè)已經(jīng)由早些年的快速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)入低速增長(zhǎng)甚至負(fù)增長(zhǎng)期。

全國(guó)8成百貨店銷(xiāo)售下滑

統(tǒng)計(jì)顯示，上海市區(qū)百貨業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)不容樂(lè)觀。各種促銷(xiāo)難掩銷(xiāo)售乏力跡象。全市各商圈中，除中環(huán)真北商圈外，市級(jí)商圈銷(xiāo)售業(yè)績(jī)均同比下降。市區(qū)百貨業(yè)累計(jì)銷(xiāo)售額同比下降3.4%，低于郊區(qū)10個(gè)百分點(diǎn)。郊區(qū)百貨業(yè)業(yè)績(jī)雖然好于市區(qū)，但增速趨于放緩，除少數(shù)區(qū)縣外，均出現(xiàn)不同程度的下降，降幅最大的達(dá)到14.7%。

而百貨業(yè)的下滑并非只是出現(xiàn)在上海，據(jù)中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)陳云峰介紹，從2014年全國(guó)百貨行業(yè)的數(shù)據(jù)來(lái)看，只有不到20%的商場(chǎng)能夠維持2013年的銷(xiāo)售水平，80%的商場(chǎng)都出現(xiàn)大幅下滑，這些商場(chǎng)業(yè)績(jī)下滑的幅度平均達(dá)到20%-30%，有的甚至達(dá)到40%-50%。這樣的業(yè)績(jī)壓力下，選擇關(guān)店、調(diào)整業(yè)態(tài)并不奇怪。

全國(guó)23家百貨店關(guān)閉

無(wú)奈之下，不少百貨店只能選擇關(guān)店。來(lái)自聯(lián)商網(wǎng)的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，2014年，我國(guó)百貨類(lèi)門(mén)店共計(jì)關(guān)閉23家，其中百盛百貨4家，成為去年關(guān)店最多的百貨企業(yè)。據(jù)悉，自2013年6月起，百盛已經(jīng)在貴陽(yáng)、上海、石家莊和北京等地先后關(guān)閉7家門(mén)店。去年關(guān)閉門(mén)店的百貨企業(yè)還涉及華堂商場(chǎng)與中都百貨(各3家)，尚泰百貨、NOVO　百貨、寶萊百貨(各2家)，以及王府井百貨、天虹商場(chǎng)、新光百貨、摩登百貨、春天百貨、瑞富奧萊、南寧百貨(各1家)。

購(gòu)物中心專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)iMall發(fā)布的　《中國(guó)百貨行業(yè)發(fā)展及預(yù)測(cè)報(bào)告2013-2014》指出，作為傳統(tǒng)零售渠道的百貨業(yè)受到嚴(yán)重沖擊，已經(jīng)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期。同時(shí)，百貨業(yè)態(tài)在中國(guó)零售渠道生命周期中已經(jīng)進(jìn)入成熟期，自身競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈。iMall數(shù)據(jù)顯示，已有17%的傳統(tǒng)百貨公司開(kāi)始轉(zhuǎn)向購(gòu)物中心;　而在全國(guó)范圍拓展的百貨公司中，轉(zhuǎn)型購(gòu)物中心的比例高達(dá)42%。

上海百貨業(yè)逆市謀變

為滿足消費(fèi)者日益?zhèn)�性化的消費(fèi)需求,百貨店在定位上突出自身特色。體量大的向“大而全”發(fā)展,通過(guò)增加吃喝玩樂(lè)等娛樂(lè)體驗(yàn)性業(yè)態(tài)來(lái)吸引客流、提振業(yè)績(jī)。體量小的向“小而精”發(fā)展,依托細(xì)分市場(chǎng)和差異化戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)型為某個(gè)優(yōu)勢(shì)品類(lèi)或幾個(gè)關(guān)聯(lián)品類(lèi)的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)賣(mài)店。巴黎春天百貨118 店著力擴(kuò)建 2000 平米室內(nèi)兒童樂(lè)園,主打“游樂(lè)場(chǎng)”概念,吸引家庭消費(fèi)。

為避免聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷(xiāo)模式帶來(lái)的同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)弊端,近兩年上海許多傳統(tǒng)百貨店積極嘗試直銷(xiāo)、買(mǎi)手制、發(fā)展自有品牌等經(jīng)營(yíng)模式,并對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),積極儲(chǔ)備相關(guān)人才。在下一步發(fā)展中,百貨店還將通過(guò)對(duì)符合自身定位的商品進(jìn)行買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng),逐步培養(yǎng)商品選擇能力,試行商品單品管理,精準(zhǔn)自身定位,形成新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

不少知名百貨店相繼推出“閉店?duì)I銷(xiāo)”,即在規(guī)定時(shí)間內(nèi)只對(duì) VIP 客戶開(kāi)放,商品折扣力度較大。東方商廈淮海路店2011年起最先嘗試,今年 4、5 月間,東方商廈、虹橋友誼、萬(wàn)達(dá)百貨,高島屋百貨等紛紛推出“專(zhuān)場(chǎng)答謝會(huì)”、“會(huì)員日”等針對(duì)VIP 顧客的專(zhuān)享優(yōu)惠,新的營(yíng)銷(xiāo)方式更好提升了消費(fèi)體驗(yàn)。

今年初以來(lái),各類(lèi)文化、藝術(shù)展在上海多家百貨店、購(gòu)物中心競(jìng)相舉辦。K11的“歡迎來(lái)我家蓋瑞貝斯曼個(gè)展” 、大悅城的小王子展、新天地創(chuàng)意櫥窗展、“不朽的梵高”感映藝術(shù)大展等主題展都產(chǎn)生了較強(qiáng)影響力,商業(yè)與文化互動(dòng)成為消費(fèi)引流、促進(jìn)銷(xiāo)售的新方式。

各中心城區(qū)智慧商圈的建設(shè)、[英國(guó)公司注冊(cè)]商場(chǎng)硬件設(shè)施的智能化成為上海商業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì),不少百貨店已走在前面,如第一八佰伴開(kāi)通了停車(chē)庫(kù)免取卡系統(tǒng),商場(chǎng)內(nèi)增設(shè)電子互動(dòng)屏 29 個(gè),收銀手段由集中收銀向?qū)９袷浙y轉(zhuǎn)化,可有效緩解大型活動(dòng)時(shí)的收銀壓力。

此外,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的深度發(fā)展,電商企業(yè)和實(shí)體企業(yè)正逐步融合,打造線上線下閉環(huán)。阿里攜手實(shí)體門(mén)店打造逛街神器“喵街”;萬(wàn)達(dá)聯(lián)袂騰訊、百度推出自有商業(yè)地產(chǎn) O2O 平臺(tái)“飛凡”;傳統(tǒng)百貨店通過(guò)設(shè)立微信公眾號(hào)、建立網(wǎng)上商城、發(fā)放電子紅包等方式搭建立體銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)全渠道融合發(fā)展。