“鄉(xiāng)下”蘇寧如何裂變？門店不只是買賣

從高樓林立的國(guó)貿(mào)地區(qū)向東南驅(qū)車40分鐘就可到達(dá)40公里外的漷縣，曾經(jīng)的家電連鎖巨頭、正在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的蘇寧，就把北京首家鄉(xiāng)下店選在了這里，不過(guò)這家店不同于市區(qū)，并沒(méi)有直接稱“蘇寧門店”，而是叫“蘇寧易購(gòu)服務(wù)站”。

這里雖然沒(méi)有城區(qū)川流不息的車流，[馬紹爾公司注冊(cè)]但一些新建的居民樓和新入駐的李寧、田師傅紅燒肉等底商，讓外界可以感受到小縣城正在崛起的消費(fèi)能力。經(jīng)歷過(guò)市區(qū)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，市場(chǎng)敏銳度極高的商家自然不會(huì)放過(guò)這些現(xiàn)代商業(yè)的處女地。

跨進(jìn)掃碼時(shí)代

位于漷縣主要街道的蘇寧易購(gòu)服務(wù)站，雖然面積只有40多平方米的營(yíng)業(yè)面積，出樣商品只有簡(jiǎn)單幾臺(tái)冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)和手機(jī)、電飯煲等，但是門口的電視機(jī)和出樣展示的電視機(jī)里輪番播放著一些洗護(hù)用品、米面糧油等商品的信息，并配有二維碼。這讓這家面積不大的門店商品更加豐富。與市區(qū)門店的導(dǎo)購(gòu)員單純介紹商品功能不同，這里的導(dǎo)購(gòu)還會(huì)教給顧客如何用手機(jī)掃描電視屏幕上的商品二維碼在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站上下單購(gòu)物。

“您用手機(jī)的‘掃一掃’功能，就可以在網(wǎng)站上看到這里的電視機(jī)更詳細(xì)的介紹和價(jià)格，還可以挑選其他商品一起下單。放進(jìn)購(gòu)物車后可以選擇貨到付款，快遞員送貨上門驗(yàn)過(guò)貨后再付款�！碧K寧易購(gòu)服務(wù)站的導(dǎo)購(gòu)在耐心地教一位60來(lái)歲的女顧客如何用手機(jī)購(gòu)物。

兩位推著超市購(gòu)物車到蘇寧易購(gòu)服務(wù)站的顧客看到屏幕上的電子商品信息，感到很意外�！爸耙恢闭J(rèn)為只能在蘇寧店里買電器，原來(lái)也可以買超市里的很多東西，還可以方便比價(jià)、送貨上門。”

門店不只是買賣

其實(shí)，除了售賣商品外，蘇寧易購(gòu)服務(wù)站還可以購(gòu)買水電�？爝f自提點(diǎn)，甚至都可以借雨傘、用微波爐免費(fèi)熱飯。

北京蘇寧新渠道拓展部經(jīng)理王雷介紹，在縣城的蘇寧易購(gòu)服務(wù)站承載了很多復(fù)合功能，除了向到店顧客介紹商品和網(wǎng)購(gòu)?fù)�，兩位�?dǎo)購(gòu)還會(huì)輪班下到片區(qū)教40歲以上的顧客如何網(wǎng)購(gòu)，當(dāng)然這部分片區(qū)顧客完成的消費(fèi)會(huì)與導(dǎo)購(gòu)的銷售業(yè)績(jī)掛鉤。王雷在進(jìn)入蘇寧體系之前，在延慶做了三年村官，當(dāng)時(shí)的主要工作就是幫助村民掃盲。在王雷看來(lái)，電商下鄉(xiāng)也要首先交會(huì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者如何使用互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物。

同時(shí)，蘇寧易購(gòu)服務(wù)站還是蘇寧在漷縣地區(qū)的快遞中轉(zhuǎn)站和自提點(diǎn)。王雷介紹，一些需要配送到戶的快件，如果碰巧導(dǎo)購(gòu)要下片區(qū)，就可以臨時(shí)充當(dāng)快遞員。同時(shí)，在蘇寧易購(gòu)購(gòu)物的消費(fèi)者，也可以選擇服務(wù)站作為自提點(diǎn)提貨。

蘇寧云商COO侯恩龍此前介紹，蘇寧2015年計(jì)劃建成1500家蘇寧易購(gòu)服務(wù)站，并計(jì)劃在五年內(nèi)建立1萬(wàn)家，深入全國(guó)鄉(xiāng)村，從渠道建設(shè)層面打通“農(nóng)村電商”發(fā)展壁壘。在經(jīng)營(yíng)方面，蘇寧超市將通過(guò)專業(yè)經(jīng)營(yíng)采銷體系，把大量?jī)?yōu)質(zhì)商品帶到農(nóng)村，同時(shí)啟動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品直采、農(nóng)產(chǎn)品眾籌等項(xiàng)目，把大量?jī)?yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品銷往全國(guó)各地。

不求時(shí)尚求實(shí)用

200多元的微波爐、[注冊(cè)新加坡公司]千元左右的滾筒洗衣機(jī)和冰箱、3600多元的容聲對(duì)開(kāi)門冰箱……在市區(qū)根本不會(huì)擺上貨架的產(chǎn)品，在縣城的蘇寧易購(gòu)服務(wù)站里卻是當(dāng)?shù)鼐用褓?gòu)買的明星產(chǎn)品。

正在裝修房屋的張先生夫婦到蘇寧易購(gòu)服務(wù)站挑選全套家電。“之前買電器會(huì)到通州城區(qū)，現(xiàn)在有了這個(gè)服務(wù)站過(guò)來(lái)看看，如果合適就在這里買了，產(chǎn)品有保證�！睆埾壬硎荆麄冴P(guān)注的電器首先考慮解決基本生活需要。

蘇寧易購(gòu)漷縣服務(wù)站的負(fù)責(zé)人介紹，3月底開(kāi)業(yè)時(shí)，店內(nèi)900多元的雙桶洗衣機(jī)就賣了十余臺(tái)。