浙江新興服務(wù)業(yè)引起了有關(guān)部門的高度關(guān)注。

連日來，全國人大財(cái)經(jīng)委、發(fā)改委、商務(wù)部、中國工程院、中央統(tǒng)戰(zhàn)部及民建中央等部門派員前往浙江調(diào)研。

其中，由全國人大常委會(huì)副委員長、民建中央主席陳昌智領(lǐng)銜的“發(fā)展新興服務(wù)業(yè)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整”調(diào)研，還被列入民建中央的年度重點(diǎn)課題。

“浙江將積極建設(shè)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。” 5月5日，浙江省長呂祖善在義烏國際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)匯報(bào)會(huì)上透露， “十二五”期間浙江將完善服務(wù)業(yè)扶持政策，抓好一批重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。

呼吁國家政策扶持

應(yīng)當(dāng)主要從解決就業(yè)問題的角度進(jìn)行政策扶持

“我們是來‘淘寶’的！”陳昌智副委員長4月底考察阿里巴巴時(shí)的這番話語，令該集團(tuán)總裁辦資深經(jīng)理趙亮印象深刻。

目前，淘寶網(wǎng)站的交易客戶也接近6000萬，這幾乎相當(dāng)于整個(gè)英國的總?cè)丝冢�每天平�?.8億元的交易額度也占到全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額的2％還要多。

“這比任何匯報(bào)更直觀。我們希望浙江把發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)推廣到全國，也愿意多聽聽大家的障礙和困惑。”陳昌智的評(píng)價(jià)，得到了全國人大常委會(huì)副秘書長、民建中央副主席張少琴，以及隨團(tuán)調(diào)研的中央統(tǒng)戰(zhàn)部、國家發(fā)改委、商務(wù)部等官員的贊同。

趙亮向調(diào)研組呼吁，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)商家的經(jīng)營需要國家加大政策扶持力度，應(yīng)當(dāng)主要從解決就業(yè)問題的角度進(jìn)行政策扶持。

“電商企業(yè)需要進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展，以提升自身品牌的公信力，營造良好的行業(yè)環(huán)境。”杭州宏悅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營總監(jiān)莊秀龍表示，電子商務(wù)市場龐大但不規(guī)范，有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管。

2010年3月，宏悅公司投資1000萬元注冊開心淘開心網(wǎng)，以3D網(wǎng)絡(luò)購物商城為平臺(tái)推行A2C模式（Agent to Consumer，品牌到客戶），現(xiàn)已入駐耐克、奧康、七匹狼等300多個(gè)直營商家和1個(gè)品牌體驗(yàn)區(qū)（奔馳smart）。

莊秀龍說，A2C對(duì)傳統(tǒng)電商模式作出了改進(jìn)，從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，通過3D服務(wù)刺激用戶增加消費(fèi)。而網(wǎng)站只提供品牌展示及交付系統(tǒng)，后端的訂單處理、倉儲(chǔ)配送及售后服務(wù)等都由品牌商自己完成。

奧康集團(tuán)高級(jí)副總裁周威透露，該網(wǎng)站每月向品牌商收取實(shí)際銷售額的10%，“與實(shí)體商場30%的扣點(diǎn)相比，3D網(wǎng)站運(yùn)營成本很低，凈利潤率相當(dāng)高。”

調(diào)研團(tuán)成員、全國政協(xié)常委方兆本認(rèn)為，電子商務(wù)是流通領(lǐng)域的巨大變革，也是生產(chǎn)領(lǐng)域優(yōu)化資源配置最強(qiáng)大的工具。全程電子商務(wù)不僅自身產(chǎn)生巨大的效益，而且引領(lǐng)、帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，是提升企業(yè)競爭實(shí)力的重要途徑。

服務(wù)業(yè)大升級(jí)

力爭到2012年創(chuàng)建100家左右的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚示范區(qū)。

4月29日，浙江省長呂祖善主持召開省政府第70次常務(wù)會(huì)議，研究“十二五”服務(wù)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，加快研究完善促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策措施。

從2003年以來，呂祖善對(duì)新興服務(wù)業(yè)寄予厚望。2005年浙江首次召開全省服務(wù)業(yè)大會(huì)，明確提出加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，使之成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎、社會(huì)轉(zhuǎn)型的新支撐。積極推進(jìn)服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)，建立浙江現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。

2008年金融危機(jī)期間，浙江在國內(nèi)率先印發(fā)了《浙江省服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2008-2012）》和《關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見》，發(fā)送出包括三大部分16條具體政策的“大禮包”。

2010年2月，浙江省獲得國務(wù)院轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式綜合配套改革試點(diǎn)，明確提出將發(fā)展服務(wù)業(yè)和提升制造業(yè)水平緊密結(jié)合，加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。

同年8月，浙江省政府提出重點(diǎn)創(chuàng)建物流園區(qū)、總部基地、科技創(chuàng)業(yè)園等九類現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，力爭到2012年創(chuàng)建100家左右的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚示范區(qū)。

然而，浙江服務(wù)業(yè)占GDP的比重仍舊持續(xù)過低。公開數(shù)據(jù)顯示，浙江省“九五”規(guī)劃綱要提出第三產(chǎn)業(yè)年均增長13%，比二產(chǎn)高出2個(gè)百分點(diǎn)，但實(shí)際年均增長11%，比第二產(chǎn)業(yè)低1.4個(gè)百分點(diǎn)。“十五”規(guī)劃占比41%，實(shí)際只有40%。“十一五”規(guī)劃占比45%，2010年僅為43.1%。

浙江省政協(xié)副主席、省工商聯(lián)主席徐冠巨表示，應(yīng)像支持先進(jìn)制造業(yè)那樣去扶持和培育生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和科技研發(fā)上加大投資，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變。