一、日常交往禮節(jié)

1.尊重各國風(fēng)俗習(xí)慣，遵守社會公共道德。

2．遵守時間，不要失約：參加活動要按約定時間到達(dá)。不要過早，使主人因未準(zhǔn)備好而難堪；也不要晚到，不守時是很失禮的。

3．尊重老人和婦女，上下車輛和電梯應(yīng)予照顧，出入門了應(yīng)讓他們先行。

4．舉止端莊，注意言行。不要作一些異乎尋常的動作，不要用手指指人，不喧嘩，不放聲大笑，不在遠(yuǎn)距離大聲喊人。走路不要搭肩膀，腳步要輕，遇急事可加快步伐，不可慌張奔路。無論站立或坐下，姿勢都要端正，不要蹲在地上等車、等人。站立時，身子不要歪在墻上或往子上，不要坐在椅子扶手上。坐下時腿不要亂蹺、搖晃，更不要把腿搭到椅子扶手上或把褲管撩起。手不要搭到鄰座的椅背上。女同志不要叉開雙腿。

5．切勿隨地吐痰，可吐在自己的手帕里。不亂扔煙蒂或其他廢棄物品。

6．公共場合不可修指甲、剔牙齒、掏鼻孔、擤鼻涕、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、搔癢、搖腿、脫鞋、打飽嗝、伸懶腰、哼小調(diào)、打噴嚏；打呵欠應(yīng)用手帕捂住嘴、鼻，面向一旁，避免發(fā)出聲音。

7．在外事活動的許多場合，如看演出和進(jìn)餐時不許抽煙。在允許抽煙的場合，應(yīng)先敬左右的人，如婦女在座，應(yīng)征得婦女同意。不要邊走路邊抽煙。進(jìn)入會客室、餐廳前，應(yīng)把煙掐滅。

8．參加活動前不要吃蒜、蔥等味大的東西。必要時，口含一點茶葉可沖淡蔥、蒜味。

9．涉外住宿時，到對方房間拜訪，應(yīng)事先電話聯(lián)系，到門口按門鈴。即使國內(nèi)同事間拜訪，也切忌直接到門口大聲呼叫，用力敲門。

　　二、見面禮節(jié)

1．初次相識，一般由第三者介紹或自我介紹。為他人介紹時，要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望，不要貿(mào)然行事。應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男士介紹給女士。要把姓名、職務(wù)說清楚。介紹到具體人時應(yīng)有禮貌地以手示意，不要用手指指，更不要用手拍打另一人。自我介紹，先講自己姓名身份，然后請教對方。互相介紹時一般互換名片；如果使用Email，最好印在名片上。

2．一天中首次見面，或一次活動中初遇，均應(yīng)問好。對方主動問好，一定要相應(yīng)回答。通常見面時互相握手，參加大型活動因人數(shù)眾多，也可與主人握手后，同其他人點頭致意，不一一握手。東南亞佛教國家有的人不握手，雙手合十致意。握手時，由主人、年長者、身份高者、女士先伸手。客人、年輕者、身份低者，見面可先問候，待對方伸手再握。多人同時握手注意不要交叉，待別人握完再伸手。在室外握手，男同志應(yīng)脫帽。

3．參加外國人舉行的活動，抵離時應(yīng)主動與主人打招呼。如系慶典活動，應(yīng)致節(jié)日祝賀。

4.在外交場合遇到過去熟悉的外國領(lǐng)導(dǎo)人要尊重，一般不要匆忙前去打招呼，待對方主動表示，再作相應(yīng)表示。

5．日常生活中，與熟悉的外國人見面，應(yīng)互致問候，酌情寒暄，但不要問人家“到什么地方去”、“吃過飯沒有”等語。

　　三、儀容、服飾禮節(jié)

1．頭發(fā)、胡須要經(jīng)常修整，鼻毛、指甲應(yīng)修短。

2．衣著要注意清潔、整齊，特別是衣領(lǐng)和手帕，要保持干凈。衣服要熨平，皮鞋要擦亮，帽子要刷凈。參加正式活動穿西裝應(yīng)打領(lǐng)帶。新西服袖口上商標(biāo)穿用時應(yīng)拆掉。長袖襯衣要塞在褲內(nèi)，袖口不要卷起。不能穿短褲和赤腳穿涼鞋。內(nèi)衣褲和襯衣、女同志的襪套，不要露在外衣外面。衣褲紐扣應(yīng)扣齊。發(fā)現(xiàn)儀容不整，或需要整理服飾，應(yīng)到盥洗室或其他適宜場所。

3．出席隆重活動一般穿深色服裝，上下身顏色要一致。參加吊唁活動一般穿黑色服裝。有些熱帶國家，隆重場合也可穿長、短袖便服。

4．參加活動進(jìn)門后應(yīng)把大衣（帽子、圍巾、手套、雨衣脫下，送存衣處存放，存放前注意檢查口袋里不要留有文件、筆記本、錢包等物品。

5.男同志在室內(nèi)不得戴帽子。

6.室內(nèi)一般不要戴墨鏡。即使在室外，遇到隆重儀式和迎送等禮節(jié)性場合，一般亦不要戴墨鏡。

7．社交場合，無論天氣如何炎熱，都不能當(dāng)眾解開紐扣、脫衣服。小型便宴，如主人請客人寬衣，男賓可脫下外衣掛在椅背上。

　　四、談話禮節(jié)

1．社交場合談話時要弄清對方身份，以便自己談話得體，有針對性。

2.對外接觸談話要自然、和藹。與外賓談話時，應(yīng)面對外賓而不是面對翻譯。對方發(fā)言時要注意傾聽，不要左顧右盼，頻繁看表。

3．說話時不可用過大過多的手勢。談話聲音不要過高，以使對方能聽清為宜。

4．不要談疾病等不愉快的事情，一般不要詢問對方履歷，談及時，要十分客氣，如對方不講，不要追問。不要詢問女士年齡，是否已婚等：

5．對外談話要實事求是，自己不知道的事不要隨便答復(fù)，無把握之事不要允諾，應(yīng)言而有信。

6．三人以上在場，不要只談兩人知道的事，冷落其他人。

7．不要議論第三者的事情，不要交頭接耳，譏笑他人，如所談事情不便讓旁人知道，則應(yīng)尋找適當(dāng)?shù)臅r機再說。

8．談話時不要總自己講，應(yīng)讓別人也有說話的機會。別人講話，不要隨便插嘴，打斷別人話頭。

9．對方講話如未聽清楚，可以再問一遍。發(fā)現(xiàn)對方對自己講話有誤解，應(yīng)進(jìn)一步解釋。

10．社交場合，應(yīng)按本人身份，主動交際。但如別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人談話，應(yīng)待別人談完。如有急事找，應(yīng)先打招呼，表示歉意。

　　五、宴請活動禮節(jié)

宴請形式一般有宴會、冷餐招待會、酒會、茶會等。各國風(fēng)俗習(xí)慣不同，宴請方式也不盡相同。

宴會通常分為國宴、正式宴會、便宴、工作進(jìn)餐等。國宴最為隆重，規(guī)格最高，正式宴會次之，主要客人均按身份排位而坐，席間進(jìn)行致詞、祝酒等。便宴則不排座位、不作正式講話，規(guī)格不高，菜肴道數(shù)亦不多，較隨便。工作進(jìn)餐是邊談問題邊進(jìn)餐，有共進(jìn)早餐、共進(jìn)午餐，排座位，不請夫人。

冷餐會一般是招待人數(shù)較多時進(jìn)行。規(guī)格有高有低，按主、客人的身份和招待的菜肴而定。冷餐會一般在較大的場合進(jìn)行，設(shè)餐臺、酒臺。食品通常較豐盛實惠，由客人自取餐具和食品，有的不設(shè)桌椅，站立而食；有的設(shè)桌椅，自由入座就餐。酒水一般由招待員端送，也可自取。

酒會，亦稱雞尾酒會，以各種飲料為主招待客人，并備用少量小吃，由招待員端送。也有時將食品放在小桌或茶幾上，一般用牙簽進(jìn)食。酒會便于客人自由活動和攀談。一般在中午和傍晚舉行，時間較短。客人到場、退場的時間亦無嚴(yán)格要求。目前這種形式運用很廣泛，許多重要慶祝活動，采用酒會形式，如國慶等節(jié)日以及各種儀式之后，常常舉行酒會