GPMS優質物業管理服務

由于優質物業管理服務在澳門的需求日益增加，香港品質保證局特別推出了「優質物業管理服務認證計劃 (GPMS)」，為評估及了解物業管理公司的優質服務表現提供一個重要的框架。

認證標準

認證公司可以透過培訓課程、實踐及推行GPMS認證計劃：

• 達致適用國際標準ISO 9001和ISO 10002之要求；
• 于物業管理方面采用預防及積極主動的方法，以加強規劃及營運控制。

體系要求

GPMS認證計劃由三個主要部分組成：

1. 背景資格
2. 營運
3. 質量系統

認證效益

• 以一個開放，公正和有效的方式提高物業管理服務質量水平
• 透過實施進程提升機構表現
• 在物業管理方面獲得更高水平的客戶滿意度

透過差距評審服務，企業更可以了解現行的運作模式與認證要求的差距，從而優化相關運作。此外，我們更可以提供特定的培訓課程，協助機構更了解體系的要求。